Условия возврата
Если по какой-либо причине товар не подошел, вы можете вернуть его в надлежащем качестве: должен быть сохранен товарный вид и потребительские свойства. Сам товар не должен быть в употреблении, на нем должны быть фабричные этикетки и ярлыки.*
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Технические характеристики товара, размерный ряд и цветовая гамма могут отличаться, уточняйте технические характеристики товара на момент покупки и оплаты.
Указанная цена не является офертой в понятии ст. 435 ГК РФ.
Наша команда всегда готова предоставить любую дополнительную информацию и ответить на все вопросы в индивидуальном порядке. Мы любим наших клиентов и готовы решать любые проблемы, связанные с нашими товарами.
Вы можете написать нам по адресу info@forsita.ru
* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
В течении какого времени после получения я могу вернуть заказ?
Товар, купленный в розничном магазине, можно вернуть в этот же магазин в течение 14 дней после совершения покупки.
Для оформления возврата вам понадобятся:- товарный чек;
- паспорт;
- если вы оплачивали покупку банковской картой, то вам необходимо будет её предъявить. Возврат средств будет осуществляться на неё.
Вы приходите в магазин с документами и пишете заявление на возврат. После чего в течение 3-4 дней проводится одобрение – мы проверяем информацию об оплате и состояние товара. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операций банком и может достигать 30 банковских дней.
Как мне вернут деньги при возврате?
При оплате заказа наличными возврат денежных средств осуществляется только на Банковский счет Покупателя, который указывается в бланке возврата.
При безналичном расчете осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата.
Что делать, если у меня не сохранился товарный чек?
Вы можете вернуть товар без чека, мы найдем его в базе по деталям покупки.